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1、在发生合同约定的保险事故时，被保险人需要及时拨打95511进行报案；2、根据事故类型准备相应的理赔材料；3、把准备好的理赔材料提交给保险公司；4、保险公司审核理赔材料；5、保险公司通知被保险人理赔结论；6、被保险人同意保险公司的理赔结论；7、保险公司给付保险金。
保险理赔调查不会涉及到隐私，因为理赔调查的主要目的是为了了解投保人是否属于恶意投保行为，是不是为了通过不正当行为和方式获取保费赔偿，所以它只会调查被保险人的既往病史、就诊情况。
一、微信公众号报销流程：1、关注微信公众号水滴保商城；2、点击【我的保单】，然后登录个人账号，选择【理赔服务】；3、在线填写报案信息，并拍照上传理赔资料就可以了。
水滴保生孩子不可以报销，目前，生孩子产生的医疗费属于生育保险的报销范围，只有参加了生育保险，并满足生育保险报销条件的人才可以在生小孩以后使用生育保险进行报销。
微信微医保理赔是非常方便的，直接在微保平台上填写理赔申请信息，再上传理赔材料即可在线理赔。而因为微医保是腾讯微保和泰康在线共同打造的，所以理赔时也可以直接拨打泰康在线的客服电话，联系泰康的客服人员进行理赔。
微医保理赔后也是可以续保的。因为微医保是承诺续保的，不会因为被保险人的身体健康状况变化或者使用保险的情况而拒绝客户继续投保本保险。
被保险人只要患了水滴保合同约定的疾病就可以报销，如果患的是合同约定外或责任除外的疾病就不可以报销。
微车保是微保联合多家保险公司推出的。所以在申请理赔时，得看承保公司是谁。比如某人投保微车保车险，承保公司是中国太平，那他申请理赔时要找的就是中国太平的工作人员。而微车保目前合作的保险公司有：中国人保、中国太平、中国大地保险、阳光保险、安盛太平、天安财险、中华保险、众安在线和中国人寿。
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