中银消费金融是国内一家金融贷款平台,旗下有抵押贷款、消费信用贷款、交易分期贷款等多款产品,如果大家遇到了申请、下款、利息、投诉等问题,都可以拨打客服电话进行咨询。如果电话打不通,可以试试以下这些办法。
一、为什么电话打不通?
1、繁忙
由于电话是最直接的沟通方式,所以大部分的人会采用打电话来找客服,所以在部分时间段,线路会非常繁忙,可能造成打不通的情况。
2、系统问题
业务繁忙也会导致系统问题,比如信号不好,电话断了的情况。
3、非工作时间
有些人在工作日打不通,会选择在晚上或节假日拨打客服电话,不过这时候基本没有人工客服,所以更加打不通。
二、客服电话打不通怎么办?
1、微信客服
大家可以试试关注中银消费金融微信公众号,搜索“中银消费金融服务中心”或“BOCCFC”找到微信服务号,认证成功后即可通过微信在线咨询业务,修改绑定的借记卡、修改手机号码和查询贷款详情等。
2、企业QQ号
中银消费金融也开通了企业QQ,有问题可以直接在QQ上进行咨询。
3、手机贷款
在应用市场下载中银消费金融的贷款APP,在个人中心内可以找到客服。
总之,中银消费金融是一个比较大的金融平台,所以客服每天借贷的人都很多,如果不是特殊问题,建议大家联系网络客服,或者百度搜索自行解决比较好。