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手机转账没到账，客户可以打银行电话咨询，看是什么原因导致转账没到账。若是转账时填写信息有误，届时款项会原路退回。若是转错了，可以尝试联系对方账户，让其退款。而有时转账也并非实时到账，有的可能要24小时后才能到账，对于这种情况，耐心等待就好，到时款项到账了，银行一般也会有消息通知客户。
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