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投诉定损员的方式有两种，第一种是向保险公司投诉，例如购买的是平安保险的车险，那么车主可以拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉。如果车主对于保险公司的处理结果不满意，那么可以选择向中国银保监会进行投诉，热线电话是12378。
用户可以向中国银保监会投诉众安保险，电话热线是12378。目前，中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，所以向中国银保监会投诉以后，众安保险都会主动联系用户，并按照用户期望的方式解决问题。
客户可以直接拨打中国人寿的客服热线电话95519或400-877-7777，通过人工服务通道，向中国人寿的客服人员投诉；也可以直接带上身份证和保险单到附近中国人寿的客户服务中心柜台找工作人员进行投诉。如果中国人寿的工作人员置之不理的话，还可以向银保监会投诉。
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