来分期这款信贷产品之前与支付宝有合作,所以在支付宝上有入口,很多人是直接在支付宝上申请来分期借款并还款的。而现在来分期已经与支付宝停止了合作,从支付宝上下线了,所以用户要给自己从来分期里贷的款还款的话,无法再在支付宝里进行还款操作了,得下载来分期APP,在官方APP里还款。
有的人在下载了来分期APP之后,登录进去可能会显示为新用户,没有之前的借款记录,导致自己还不了款。对于这种情况,客户可以联系来分期APP里的在线客服,输入“人工”,找人工客服解决;或者拨打来分期的客服电话400-630-9177找客服人员解决。
不过大家要注意,来分期客服电话工作时间是从早上9点到晚上21点,如果早上9点前或者晚上21点后打客服电话,可能会打不通。当然,有时客服繁忙,在工作时间打也可能联系不上,建议客户过一会再重新拨打试试。
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