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持卡人可以马上去附近的网点或ATM机，把卡片近期交易记录打印出来，并保证营业厅摄像头清晰地拍摄到了自己的脸部，以此来证明卡片在自己身上，盗刷时自己不在事发地。
客户联系银行，告知盗刷情况后，银行会开始查证。若发现盗刷金额还未清算，会进行拦截；若已结算，会联系收单行，冻结资金，并联系商户调取POS签单，让商户提供交易详情。然后就会根据查证结果，各方过错程度来决定各自应承担的责任和赔偿比例。
1.信用卡丢失，被他人拾到。2.去不正规的网站或非法中介机构，导致泄露了个人信息。3.在不正规的POS机上刷卡消费。4.etc绑定的信用卡，离开车后卡仍然插在电子标签内。
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