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信用卡还不起，和银行协商还款，但之后银行又不承认的话，客户可以去找一下之前协商时是否有签订相关协议。如果有协议的话，那客户可以向银行要求按协议走，银行不同意，就可以去进行投诉。若有当初协商时的电话录音、聊天截图等能够佐证银行的确答应了延期或分期偿还的话，也可以作为证据。
信用卡逾期，持卡人要协商还款，可以打电话向银行申请停息挂账、延期还款，说清楚自己逾期的原因，再表达自己积极还款的意愿，看银行是否同意。当然，客户也可带上身份证、信用卡，整理好相关的负债资料，直接去银行网点找工作人员协商还款，如有必要，还可再准备一份申请书。
写信用卡协商还款申请书首先要将个人真实姓名写上，再写上逾期的卡片类型、所属银行，然后写清楚逾期情况，再仔细阐述逾期的原因。写清楚原因之后，再表达自己积极还款的意愿，然后再提出协商还款的请求，申请延迟还款或停息挂账。
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